随着春节的假期的日渐临近,对于养宠家庭来说是期待亦是焦虑的,期待的是一家人团团圆圆,那么焦虑的是什么呢?毛孩子的去留问题,带走担心中途毛孩子不适合或应激反应使其生病或狂躁,留守家中又无人照顾,万般无奈.就是在这样的情况下,长河原的1位管家主动将业主的焦虑与无奈转化为服务力,做到让业主真真切切感受到省心,放心,开心。
管家照顾宠物
1月12日距离春节还有9天时间,管家王妍收到自己网格内一户白姓业主的求助,过年自己想回山东老家,但是家里的猫不能带,因为父母不赞同喂养,另外猫猫也是圈养宠物，突然的远途可能会让猫猫应激甚至死亡,看是否可以帮忙照顾一下并愿意为之给予一定补偿。
做为大家喜欢的管家,王妍当即拒绝了有偿服务并安慰到白女士,你放百个心回家过年,我来照顾它.有了这句话,次日白女士安心的坐上回山东的飞机。
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管家给宠物添食
从1月13日开始王妍就当起了“ 奶茶“的铲屎官,每天早会后第一件事就是去给“奶茶”倒食添水铲屎,但适时的给予安抚拥抱.因为有了这个事件,王妍想到肯定还有更多的业主也有这样的需求,也会着急。管家王妍与许定明开始了接单接到手软的地步,于是就有了整个春节期间他俩轮留照顾17只猫、3缸鱼、2只乌龟、4条狗、1只兔子、3只鹦鹉及浇花的“心服务”。
她们俩每天不仅要给爱宠得添食倒水铲屎遛弯,还要照顾爱宠的情绪,抱抱,逗逗,虚虚不在话下,完事后细心的两个管家还会将爱宠们“制造”的垃圾清扫干净并随手提出户内,这样一天下来满身毛夹带着屎臭味,面对多次被兔子粑粑熏得吐出胆汁的两位管家从未抱怨,用她们的话来说“你妈把你托付给我,我也要谢谢她的信任,把你精心照顾好！”
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管家给宠物铲屎
两位管家的创造极致服务体验的“心服务”，收获业主们纷纷点赞,感谢管家对自己爱宠及植物的照顾,打消了他们所有的担心,真正的做到让客户省心,放心,开心。