3月11日，重庆高新区出现新冠肺炎确诊病例，疫情就是命令，防控就是责任，在大学城、西永片区，金科服务共计7个小区立即启动疫情防控预案，全力以赴投入各项防控工作中，严格的园区消杀、人员进出管控守好家门防线、日夜坚守协助社区做好全员核酸检测，金科服务人正在日日夜夜地与疫情赛跑，为业主守好一道道安全防线，保障全体金科业主的健康与安全。
疫情下的48小时
全员核酸检测不漏下每一个业主
凌晨一点，金科廊桥水乡的小区中依旧灯火明亮，茫茫夜色中，核酸检测现场的队伍井然有序，朝着同一方向前进。
3月12日晚23点左右，金科廊桥水乡服务中心临时接到全员核酸检测通知，“接到通知后，我们全体工作人员立即启动工作， 从业主通知、协助防疫人员进行现场布置，再到现场的秩序维护、暖心服务，大家分工协作，与时间赛跑，不漏下每一个业主。”项目负责人介绍到。
因为时间较晚，不少邻居已经休息，客服管家们便一对一对业主发布核酸检测的信息通知，并拿着小喇叭在园区楼栋间逐户通知；工程师傅第一时间赶到检测现场进行布置，并贴心的准备了智能消毒机，让排队的人在检测前后都可以进行手部快速消毒；协管队员则前往现场做好秩序维护，引导业主进行排队检测。
有了业主积极主动的配合，以及工作人员的有力组织，现场有条不紊地进行着核酸检测。即使是深夜凌晨，金科服务也一直守护在每位前来检测的业主身边，用自己的实际行动向业主传递着战胜疫情的决心。
3月13日下午5点左右，金科郡和金科天宸也收到了核酸检测通知，金科服务工作人员有条不紊的进行着准备工作。因为时间紧迫，各个部门相互协作，协调数批口罩、体温计等防疫物品，拉起警戒线、摆放桌椅、设置照明灯，仅用两个小时就将现场布置完毕。
为了避免出现业主聚集，小区实行分流分批检测，管家通过微信提前一对一提醒业主检测时间，协管队员拿着喇叭奔走相告，在深夜不少业主休息后，为业主提供着“叫醒服务”，不漏下通知任何一位业主。从下午5点一直到第二天凌晨4点左右，金科服务协助社区共为金科郡和金科天宸5000多名业主顺利完成了核酸检测工作。
除了有严格的防疫措施，也有暖心的关怀。近几日重庆天气十分炎热，即使到了晚上也还能感受到丝丝热意，考虑到检测排队等情况，金科服务便在现场设置了服务站，不仅有消毒洗手液、口罩等防疫物品，也提供着矿泉水、水果等补给物资。在这个特殊的夜晚，补给加油站为所有需要帮助的人提供着一丝关爱，连隔壁小区的业主都感受到了金科服务的贴心，并为之点赞。
30度高温天下的核酸检测
金科补给站为业主护航
3月15日中午开始，金科廊桥水乡、廊桥天都、廊桥美丽墅、天宸、金科郡等小区又开始了新一轮的核酸检测，经过精心的现场布置，检测队伍井然有序。在30度的高温天气下，金科服务的补给站却给前来检测的业主们提供了一丝丝凉意。工作人员准备了矿泉水、茶水及一次性纸杯，还有小面包、橘子等零食，方便业主在排队等候时取用。
“在接到社区检测通知后，我们一部分工作人员协助现场布置，一部分工作人员则开始筹备物资，这几天重庆天气非常热，得知下午就要检测，我们也是提前准备了很多矿泉水，并把饮水机也搬到了现场，为前来检测的业主做一些力所能及的事情。”金科服务的工作人员说到。在现场，工作人员们分工明确，保障着全民核酸检测工作的顺利开展。
隔离病毒不隔离爱
为业主搭建临时办公学习场所
疫情虽然隔开了彼此的距离，却隔不开陪伴与关怀的心。受到疫情的影响，周边的中小学开展远程授课，金科郡小区为了让小业主们有一个安心学习的场所，特意为有需要的业主提供了上网课的地方。
“我们将金科租售门店内的办公区域进行了桌椅布置，并第一时间进行了消毒、清洁，让有需要的业主可以临时到这里进行上网课或者办公。”金科租售门店工作人员介绍到。“业主通过管家提前预约，我们会检查好业主的核酸报告、渝康码和行程码，并且也会对他们检测体温后，才能进入到该区域，同时为了避免业主聚集，我们一共腾出了办公室、会议室等三个独立的空间，解决业主急用。”
防疫动作持续加码
守好社区最后一公里
作为防控的第一线，为切实做好病毒防控，保证业主身体健康，金科服务在第一时间成立了“疫情防控应急小组”，启动24小时应急沟通机制及信息报送机制。
工作人员24小时严防出入口，对进入小区车辆人员、行人进行测温、检查健康码、提醒戴好口罩等核验措施，每一个步骤都不漏掉，把好门前的每一道关，就是确保每一位进出家人的健康安全。同时，一丝不苟对电梯、大堂、门把手、儿童游乐健身设施、门禁开关等出入动线常接触的区域进行每日全面无死角消杀，坚决筑牢疫情防线。
另一方面，防疫的宣传力度也在不断加强，朋友圈、业主群一对一发送防疫信息、张贴宣传海报，各个项目通过网络渠道以及在园区公告栏等全面宣贯防疫知识，为业主推送相关的温馨提示，让业主及时了解疫情，防范疫情。
截止目前，在金科服务的快速响应下，已配合社区进行了2万多剂次核酸检测，而多轮核酸检测工作还在持续进行中，在这次疫情攻坚战中，金科服务周密做好细致安排部署，扛起使命担当，为业主守护一方安宁。
自2020年以来，这是金科服务面临疫情挑战的第三个年头，一次次核酸检测，一个个不眠夜，一份份职责坚守……作为链接业主的纽带，金科服务工作人员拧成了一股绳，全面、专业、高效地开展各项防疫加强行动，将责任化为“铠甲”，全力守护业主平安。