财信服务重庆区域沙滨城市自封控以来，物业第一时间启动疫情防控应急预案，项目经理张琳坐镇一线，各部门员工主动请战返岗工作，四大服务系统同时启动应急工作：管家们发送对客信息，配合社区统计相关住户信息;秩序队员们对所涉及风险点进行封控;环境、绿化员工则对公区进行全面消杀。
越是非常时期，越考验物业的服务水平。高效率配合相关部门完成紧急管理之外，面对各种突发状况，依然能够提供细致周到的服务。
2022年11月4日，沙滨城市接到社区通知，有c栋楼确诊业主，并且业主是密切接触者，必须进行集中隔离。但业主非常抗拒集中隔离，她一走家中的宠物就无人照料了，甚至急的哭起来，对防疫人员大声呼喊“我可以配合防疫工作，但是我的狗狗怎么办？”自己是确诊人员，家中存在有病菌的风险，谁会愿意帮忙喂养自己的小狗呢。业主正焦急不安时，忽然想到了楼栋管家小谭，于是怀着忐忑的给管家打去了电话，“小谭，能不能麻烦你一下。我隔离这段时间帮我喂养下我们家的小泰迪好吗？我到时候付工资给你。”谭红很坚定的说“姐，你不要慌，到时候狗狗我帮你喂，没问题的，反正我封控到了楼栋里面不要紧，昨天我都没回家睡项目的。但是您说什么工资的事请您不要提，您就安心的到隔离点，好好保重自己的身体，放宽心情”。业主听到这里心情五味杂粮，含泪的说到：“遇到你们财信物业真是我们业主的福气。”
承诺了就要做到，谭红不负所托，严格按照业主的交代将小狗照顾得很好，不时将狗狗吃饭、在家玩耍的照片、视频发给业主，并通过视频通话方式实现业主与狗狗进行远程交流，看到狗狗健康开心的样子，业主也终于能够安心隔离了，并十分感谢谭红的帮忙。
自项目封控以来，10天的时间谭红便一直居住在项目坚守一线，担当起了楼栋的“搬运工”、“清洁工”、“饲养员”等角色。虽然近期天气温度不高，但是防护服不透气又笨重，这个“女孩子”每天都推送着货物满满的购物车给业主送物资，每趟一去便是3个小时，回来脱下防护服时，汗水早已湿透了脊背。
疫情防控为了每一位业主、依靠每一个物业人员，同样在疫情面前即没有旁观者，也没有局外人，守望相助。没有豪言壮语，只有默默坚守。在这场没有硝烟的“战斗”中，物业人既是业主的“管家”，也是防疫攻坚战中的后勤“保障军”。他们用精心、贴心、暖心的服务，筑起道道的“温暖防线”。