“妹妹，你们吃早饭了吗?”11月14日上午，重庆翠海朗园小区的业主钟女士走进万科物业服务中心关心地问到，“还没来得及，我们先把手头的事做好了再去吃。”翠海朗园管家绿竹边核对业主信息边回应。
疫情之下，扎实做好社区防控之外，保障业主日常生活成为物业管家绿竹与每一个万科物业人的重要任务。
11月14晚，翠海朗园的业主自发为物业人员煮汤圆，业主表示：“近段时间，万科物业工作人员很辛苦，吃点热乎乎的汤圆，暖和。”特殊时期，万物人与业主之间的暖心故事每天都在发生。
▲翠海朗园业主为物业人员煮汤圆
万科缇香郡：管家徒步支援社区防疫
近日，万科物业管家林路得知万科缇香郡小区服务人员紧张，需要支援。本在休息的他，第一时间积极报备，申请支援缇香郡的防疫工作。
在办理好相关手续后，林路带上被子和洗漱用品，徒步一个多小时抵达缇香郡小区，顾不上休息，放下行李匆匆投入到疫情防控、物资转送等工作中。
“特殊时期，我能分担一点，大家压力就能小一点，工作能干得更好，业主也能更满意。”管家林路说。
▲林路为业主领取物资
万科金域学府：管家贴心服务暖人心
11月13日中午，在得知业主周先生因在医院陪同爱人生产，近期内暂时无法回家，家里的花草无人照顾的情况后，经过业主允许，金域学府管家华桑不仅帮业主浇花，还为周先生清洁厨房。
华桑的贴心服务让周先生非常感动，华桑说，这些都是不值一提地小事，自己只希望业主几天后回家时能有一个好心情。
▲华桑为业主清洗餐具
首创光和城：管家通宵坚守抗疫一线
11月5日凌晨，重庆首创光和城因疫情防控需要，正在家中熟睡的项目管家负责人王清海接到社区通知后，迅速赶到小区。
从搭建检测台、协调抗疫物资到园区生活垃圾清运，在王清海的通宵奋战下，相关工作有序推进。
王清海说，身为物业人，我必须要为我的业主负责，为共同奋斗的伙伴负责，这是我的责任。
▲王清海为业主送物资
林路、华桑、王清海等的故事，是万物人奔赴一线，坚韧守护的缩影。
在万科物业的小区，还有更多感人的暖心故事正在上演：万科翡翠都会的业主，得知物业团队为了防控工作已经多日未回家时，特意送去约70斤蔬菜瓜果;业主在“住这儿”app上采买了1000多件物资，管家一一帮业主运送到家门口，保障业主的日常生活......
万科物业人与业主肩并肩，用行动守护家园，用温暖书写大爱，正聚力打好打赢这场疫情歼灭战。