11月以来，重庆中心城区疫情快速发展，全市防疫形势严峻，部分区县也进入协同防控状态。
自涪陵疫情发生以来，确诊人数不断增加，金科服务快速反应，所涉14个居民小区全部启动疫情防控应急预案，全体员工积极投身在抗疫一线的工作中，舍小家，护大家，守护在社区防疫的“最后一公里”。此轮疫情的突袭不仅给居民的日常生活带来了较大影响，也给坚守在一线的物业人带来了巨大挑战！
坚守一线，筑牢社区防疫墙
面对复杂的防疫形势，涪陵区在12日18：00就进入了静默管理状态，要求所有居民连续三天进行核酸检测，以此阻断其疫情的蔓延。
作为守护家园的最后一道防线，金科服务严格履行疫情防控要求，对所服务的小区实行封闭式管理，只保留一个人行出口和一个车行出口，小区业主凭通行证进出，外来人员非特殊原因不得进出小区，特殊原因扫场所码、测体温、凭核酸证明登记进入，筑牢社区的防疫战线。
“请大家佩戴好口罩，有序排队，保持一米间距！”“请提前打开渝康码，黄码红码请立即报备。”除了小区的进出管理外，金科服务及小区的志愿者还积极配合社区的核酸检测工作，搭建核酸点、维护现场秩序，在社区的引导下组织业主进行有序核酸。于此同时，金科服务的工作人员还对园区进行着全面的消杀，确保环境安全卫生。
在11月15日，涪陵区马鞍街道的社区工作人员因为疫情被隔离导致人手紧张，金科中央公园城的物业员工在连轴转两天三夜后，毅然决然的担起了这份重任，除了上述的防疫动作外，他们自行组织业主有序核酸、运送相关的核酸检测物资、陪同“大白”为隔离业主上门检测、排查黄码和红码人员、每日对核酸检测样本送检···一切都在物业的组织下有序进行，责任在肩，他们勇毅向前。
疫情之下，部分业主们的基础生活保障遇到了较大困难，面对这些重重困难，金科服务更是出台了一系列服务保障措施。
部分业主父母在外，家中由老人照看小孩，孩子上网课难，物业员工可上门手把手交怎么进行网课学习，联系物业的管家还可以免费打印，金科服务还为需要上网课的学生开启了绿色通道，保障其可以快检速检后进行正常学习。
在坚持严格防疫的标准下，金科服务还对行动不便的业主或年龄较大的老年业建立了特殊档案，协调人员区上门采样，避免其排队奔波，还为不方便出小区的业主免费采购配送物资、收取快递，辗转一趟又一趟送货到家，为归家不便的业主照看家中植物和宠物，担起了守卫者和搬运工的双重角色。
双向奔赴，业主关怀传递温情
这不是一个人的战争，而是一群人的战役。在这条战“疫”路上，金科物业的辛苦被业主“看到眼里，记在心里”，他们也在尽自己所能温暖着这一群坚守一线的物业勇士。
金科中央公园城的叶女士经营着一家早餐店……在得知物业员工每天忙碌得早饭都来不及吃后，第二天凌晨4点起床，到自己的早餐店为物业员工准备了50份早餐，一大早就送来了亲手蒸的包子、鸡蛋和豆浆等吃食物品，来致敬战斗一线的抗“疫”战士，真正诠释了物业与业主守望相助的真情。这些温暖的故事不止在中央公园成城，也在涪陵集美郡、天湖小镇同步上演。
疫情面前没有旁观者，有的只是平凡中的不凡，从社区到物业到业主，每个居民都服从防疫安排，自觉配合防疫工作，困难之下，人人都是全力以赴，都在全力守护着家园的平安！
一场疫情，让城市安静了下来，但每个人的心中都流淌着温暖。负责任、有担当的金科服务和全体业主们的双向奔赴，书写出一个关于“大爱”的故事。万众一心，胜利必将属于所有人！