当我们在谈论物业服务的时候，我们在谈论什么？是物业与业主之间的关系，还是判断居住环境品质的标准。在香港置地（重庆）看来，物业服务是品牌可持续发展的关键力量，新时代背景下，高品质的物业服务成为业主关心的重点。始终坚持从客户需求出发，以差异化的服务适配客户需求，长情的服务品质链接物业与业主之间的信任，长远的眼光筑起物业与业主之间友好关系的护城河。
成立于1980年的香港置地物业，延续香港置地百年的港式服务精神，通过7 x 高速发展模式布局全国，如今已深耕北京、上海、杭州、重庆等7大城市。透过积极可靠的定制化服务，以专注、专一、专业提供无微不至的居住体验，始终为客户创造独特的长期价值，为客户多一点。
纯粹更多一点 构筑温暖社区
业主的满意是物业服务可持续的动力，香港置地物业秉持“满意 惊喜”的服务理念，在满足广大客户基础服务需求的同时，还针对住宅物业业主及住户的不同，将纯粹的服务融入生活点滴，构筑起温暖的品质社区。
当前，特别是在重庆疫情形势严峻期间，为配合光环永辉超市等店铺做好疫情期间民生保障工作，光环购物公园物业安管部安排员工着全套防疫服装执勤在一线岗位，在每层楼设置外卖服务台，安排专岗对外卖进行分类放置，不仅得到了外卖商户的一致赞扬，更创造条件为周边社区居民提供更好的生活保障。
而在社区内，居家网课开始后，家长们也犯了难，几乎每天都需要打印学习资料，但周边打印店都未营业，出入小区也不方便。物业客服管家接到求助信息后，不仅免费为业主家学生打印学习资料，还将打印好的学习资料送到业主家里去。这种超出预期的服务，让业主感受到了物业服务的细致与妥帖。
化身采购能手为业主代代买物资、上门为封闭在外的业主喂养宠物、帮助行动不便的业主参与核酸检测；外卖包裹消毒后送上门、帮浇花、帮浇水、帮买药、帮遛狗......这一件件不起眼的“小事”，但对业主来说都是离不开的“大事”。
时刻呵护业主的细微需求，用温度创造安心居所。香港置地物业付出的每一份用心，都被业主看在眼里，记在心里，大家纷纷表达对物业工作的赞誉。
守护更多一点 安全商业环境
用细密的服务颗粒度，将专业转化为点滴善意，实现多业态的渗透。尤其是特殊时期，光环购物公园物业服务中心，除了对高频接触区域（如电梯按钮、玻璃门把手、地毯等）进行不间断循环消毒之外，更针对卫生间、外围地沟、垃圾房、空调过滤网等容易被人忽视的隐秘区域，进行及时定期消毒，防止病毒传播。
物业工作人员除岗位巡场外，更积极地帮助顾客提取重物，指引并搀扶行动不便的顾客进出商场，收获客户无数好评。香港置地物业用高标准的专业服务，更注重全方位的服务需求，用心守护满满的安全感。
信任更多一点 与业主双向奔赴
“亲，你们吃饭没，我家里炖了菜，来点不？”“你们需要什么可以到我家来拿，包括吃的用的！”“我想给你们送点奶茶，你们太辛苦啦！”…………在为业主全力以赴服务的同时，香港置地物业也接受到了来自业主的细微关怀。
在香港置地，为了让物业管家们暖暖胃，业主自发组织在家里炖汤，但因为管家的拒绝，又主动送去零食、牛奶到客服中心；除此之外，为了减少管家的压力，各位业主也积极转发消息通知。面对业主的热心与热情，香港置地物业真切地感受到，物业与业主之间被信任、被尊重的友好关系。
服务的本质，不止是获得业主认可与理解，更重要的是用时间经营每一份信任，不断创造人与人的链接，选择香港置地才是更好的选择。
香港置地物业，一百年始终为你多一点。从陌生到互相关怀的挚友，从大事到小事，香港置地物业通过高标准的服务，始终陪伴在业主身边。相信人与人之间的互相理解、友好关爱，共同守护温暖的社区，住进更好的生活。